Coșul Dvs
Nu unt produse în coșTermeni și condiții de utilizare a site-ului riolitsistem.md
1. Definiții
1. În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, daca din context nu rezultă altfel, interesurile specificate mai jos:
MĂRCI ÎNREGISTRATE: reprezintă mărcile înregistrate ale RIOLIT SISTEM S.R.L., cum ar fi, dar fara a se limita la denumirea riolitsistem.md
SITE: reprezintă SITE-ul Internet aparținând RIOLIT SISTEM S.R.L., care se afla la adresa www.riolitsistem.md, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile și produsele oferite / asigurate de către RIOLIT SISTEM în magazinul RIOLIT SISTEM sau pe www.riolitsistem.md.
CUMPĂRĂTOR – persoană fizică sau persoană juridică care își face un Cont în Site și efectueaza o Comandă
UTILIZATOR: reprezintă persoana care acceseaza SITE-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat TERMENII ȘI CONDIȚIILE prezentului SITE, îndeplinind în acest sens toate cerintele procesului de înregistrare;
UTILIZARE ABUZIVĂ: reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementarilor și ale legislației în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii RIOLIT SISTEM.
2. Conținutul site-ului
1. Informațiile publicate pe SITE sunt informații de interes general despre RIOLIT SISTEM SRL, produsele comercializate de acesta, ale partenerilor săi cât și alte informații considerate de RIOLIT SISTEM ca fiind de interes pentru UTILIZATORI.
2. Informațiile sunt puse la dispoziția UTILIZATORULUI în mod gratuit. RIOLIT SISTEM îşi rezervă dreptul de a modifica oricând şi în orice mod oricare dintre prevederile prezentului acord, fără nici o notificare prealabilă şi fără a fi obligat să îndeplinească vreo altă formalitate faţă de UTILIZATORI.
UTILIZATORUL are obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală ale RIOLIT SISTEM, prevăzute de legislația în vigoare.
3. Limitarea răspunderii RIOLIT SISTEM S.R.L
1. Răspunderea pentru conținutul SITE-ului. RIOLIT SISTEM nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratețea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe SITE, care nu se datorează culpei sale. UTILIZATORII pot găsi informații detaliate pe siteurile oficiale a producătorilor mărfurilor sau la managerii companiei RIOLIT SISTEM.
2. În cazul unor eventuale erori de sistem în urma cărora prețul este modificat în mod evident, comanda va fi anulata iar clienții informați telefonic/ email asupra acestui fapt.
3. Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate/puse la dispoziție de producători/furnizori și RIOLIT SISTEM nu își asumă răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.
4. Prețurile produselor de pe acest SITE sunt informative și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe SITE sunt valabile în perioada de timp menționată / în cazul în care nu se menționeaza o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limitele stocurilor disponibile. Prețurile afișate pe SITE nu sunt identice cu cele din magazinul RIOLIT SISTEM, astfel că pot apărea diferențe între prețul produsului afișat pe SITE și cel afișat în magazinul RIOLIT SISTEM. Comenzile, a căror produse comandate pe SITE au preț mai mic decât cel afișat în magazinul RIOLIT SISTEM rămân valabile și vor fi onorate în ordinea înregistrării lor pe SITE și în funcție de limita stocului disponibil pentru fiecare produs din comandă. Toate produsele prezentate pe acest SITE sunt disponibile în limita stocului fizic disponibil. În cazul epuizării stocului reprezentantul RIOLIT SISTEM va oferi alternative prin prezentarea altor produse asemănătoare ca și aspect și specificații tehnice cu produsul comandat al cărui stoc s-a epuizat.
5. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabila de catre producatori.
6. RIOLIT SISTEM își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe SITE.
7. Orice problemă cauzata de produsele și / serviciile prezentate pe SITE se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 15 zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către UTILIZATOR.
1. RIOLIT SISTEM nu răspunde de nici o pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si condițiilor.
2. RIOLIT SISTEM nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării SITE-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesare anumitor link-uri publicate pe SITE.
4. Politica de vânzare online
1. Pentru a face o cumpărătură online, UTILIZATORUL este obligat să fie înregistrat pe site și să se autentifice în cabinetul personal. Pentru motive justificate, RIOLIT SISTEM își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Clientului/Cumparatorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel RIOLIT SISTEM. În oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa Serviciului Clienți, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor susmenționate.
2. Comunicarea cu Vanzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea “contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
3. RIOLIT SISTEM poate publica pe Site informații despre Bunuri și/sau Servicii și/sau promoții practicate de către acesta într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.
4. Toate tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei și includ T.V.A.
5. Schimbarea sau returnarea marfei
Ați dat greș cu cumpărătura? Nici o problemă! În termen de 14 zile noi Vă vom înlocui complet marfa împachetată cu excepţia articolelor de igienă individuală şi accesoriilor de bucătărie.
Condiții de schimb și returnare a mărfurilor:
Înlocuirea produselor nealimentare de calitate corespunzătoare are loc, în cazul, în care astfel de mărfuri nu au fost date în folosinţă, s-a păstrat aspectul comercial, caracteristicile de consum, sigiliile, etichetele de fabrică, precum şi cecul marfar sau bonul de casă, eliberate consumatorului împreună cu marfa specificată vândută.
Schimbul sau returnarea mărfurilor se efectuează în același magazin unde au fost procurate. În cazul procurării în magazin on-line, schimbul are loc pe adresa Chișinău, str. Miron Costin 25.
Autoritatea abilitată cu funcţii de protecţie a consumatorilor în Republica Moldova:
Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor
Adresa: | mun. Chişinău, str. Vasile Alecsandri, 78 | |
Tel: | (022) 74-14-64 | |
E-mail: | ||
Site: |
Examinarea reclamaţiei se efectuează la prezentarea bonului de casă sau a unui alt document care confirmă faptul cumpărării produsului sau prestării serviciului.
6. Politica de confidențialitate
1. Accesarea SITE-ului www.riolitsistem.md - implică acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale să fie păstrate și prelucrate de compania RIOLIT SISTEM. Scopurile prelucrării acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre orice promoții sau activități desfășurate de riolitsistem prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.). RIOLIT SISTEM S.R.L. este unicul deținător al informațiilor colectate de pe acest site. RIOLIT SISTEM S.R.L. se obliga ca datele personale să nu fie divulgate către terți prin vânzare, dezvăluire parțială, sau închiriere. Singurele excepții de la această regulă o constituie operatorul de marketing direct care efectuează diverse acțiuni specifice agreate de RIOLIT SISTEM, în baza unui document de tip NDA (Non-Disclosure Agreement) și a unui contract, ambele validate de catre Departamentul Juridic, precum și instituțiile financiare implicate în funrizarea serviciului de aplicare pentru obținere unei soluții de finanțare.
7. Date cu caracter personal
1. Colectarea datelor - se face prin diverse modalități și instrumente specifice precum: soft profesional de urmărire a traficului, aplicația de gestiune a newsletterului, prin salvarea în baze de date a diverselor formulare de contact disponibile pe site care sunt completate de către utilizatori, prin chestionare online etc. Utilizăm adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a administra site-ul, a urmări interesele utilizatorilor și a aduna informații demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop creșterea gradului de ușurință în utilizarea site-ului și publicarea unor informații cât mai relevante pentru interesele utilizatorilor. Adresele IP nu au nici o legatura cu informațiile personale.
2. Cookies - site-ul www.riolitsistem.md folosește cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hardul utilizatorului, conținând informații despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor, acesta premințând memorarea unor opțiuni de navigare în site precum limba în care se afiseaza site-ul, tip de filtre care se aplică la afișarea unor anumite pagini, memorare numelui de utilizator și a parolei pentru un acces rapid la conținutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu înseamnă că utilizatorului îi va fi refuzat accesul de navigare ăn site, de citire a conținutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza și segmenta interesele utilizatorilor față de anumite zone sau aplicați ale site-ului, fapt care le permite ulterior îmbunătățirea experintei de navigare, introducerea unui conținut relevant pentru utilizator, etc. Cu toate acestea, nu avem acces și nici nu putem controla aceste cookie-uri.
3. Link-urile - acest site conține link-uri către alte site-uri. RIOLIT SISTEM S.R.L. nu este responsabil de politica de confidențialitate practicată de aceștia. Vă recomandăm consultarea în prealabil a termenilor legali și a celorlalte informații referitoare la colectarea informațiilor cu caracter personal. Normele expuse în acest text se aplică doar în cazul informațiilor colectate pe acest site.
4. Comunicarea modificărilor dacă informațiile de identificare ale unui utilizator se schimbă (ca de exemplu codul postal) sau dacă un utilizator doreste să renunte la serviciile noastre, vom avea grijă să corectăm, actualizăm sau să eliminăm acele date personale care ne-au fost încredințate de către utilizator. Acest lucru poate fi realizat fie de pe pagina de înregistrare, fie prin intermediul unui email trimis la adresa [email protected]
Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi comunicată către utilizatori prin email, astfel încât aceștia să fie întotdeauna informați cu privire la informațiile pe care le colectăm, cum le utilizăm și în ce circumstanțe, dacă există, le facem publice. Utilizatorii vor putea să fie sau nu de acord cu utilizarea informațiilor în alte scopuri. Vom utiliza informațiile în concordanță cu politica sub care au fost culese informațiile.
5. Securitate. Acest site adoptă toate măsurile de securitate necesare protejării informațiilor personale ale utilizatorilor noștri. În momentul completării datelor personale pe site-ul nostru, informațiile vor fi protejate atât offline cât și online.
Pentru mai multe informatii privind utilizarea acestui site Va rugam sa accesati sectiunea Ajutor.
Fiind de acord cu prezentul document, utilizatorii își asumă în totalitate eventualele riscuri.